“CÓMO ENFOCAR LA EVALUACIÓN Y LA CALIDAD EN ADMINISTRACIÓN. ¿QUÉ COSAS HAY QUE HACER? ”

VIII SEMINARIO SOBRE EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y POLÍTICAS

Directora: María Bustelo, Co-director: Juan Andrés Ligero

El “VIII Seminario sobre Experiencias de Evaluación de Programas y Políticas” es una actividad organizada por el Magíster en Evaluación de Programas y Políticas Públicas de la Universidad Complutense de Madrid. El seminario pretende crear un espacio donde a través de las ponencias y preguntas de los diferentes participantes se genere un proceso de aprendizaje que contribuya a la consolidación de una cultura de evaluación en el análisis de la acción pública.

En el ámbito de las políticas públicas, además de los nuevos enfoques sobre la Gobernanza, se ha ido asentado en estos últimos años un paradigma de gestión (Nueva gestión Pública, NPG) conocido en cierta literatura también como Reforma Gerencial. Este nuevo marco conceptual aboga por una mayor exigencia de responsabilización de la intervención pública y por la búsqueda de la mejora continua como método para alcanzar la calidad de los servicios y las organizaciones. En buena parte de sector público, han entrado diversas metodologías de calidad y de evaluación en el discurso y en la práctica de la gestión y ya forman parte del paisaje cotidiano. No obstante, como en todo desarrollo, existen algunos problemas y limitaciones. Entre ellos está el que se entienda la calidad o la evaluación como un requerimiento administrativo más, que se ejecute perdiendo de vista las finalidades de mejora o responsabilización.

El paréntesis que vivimos entre elecciones, junto con la inquietud actual sobre la extensión y el rol que debe ocupar lo público, hacen que sea un momento propicio para preguntarse cómo enfocar las metodologías de calidad y la evaluación en la administración y las políticas públicas.

Este seminario pretende reflexionar sobre este tema invitando a los ponentes a que contesten a las preguntas ¿Cómo enfocar la evaluación y la calidad en la administración pública? ¿Qué cosas hay que hacer? Sus ponencias servirán de base para la reflexión y la obtención de respuestas. Se han diferenciado dos puntos de vista: el directivo y el político y las mesas se han organizado en función de esta distinción. Para ayudar a encuadrar el seminario hay una conferencia inaugural impartida por Joan Subirats.

Para favorecer la participación de los asistentes después de cada mesa se dejará un tiempo para preguntas y se propondrá comer todos (ponentes y participantes) en un mismo espacio para facilitar la interacción y comunicación entre los asistentes. Por último, antes de la entrega de certificados, se presentarán unas conclusiones finales que se expondrán en la página web para que puedan ser consultadas por un público más amplio.

9.30 - 9.45 Inauguración del seminario. Director del Centro de Estudios de Gestión, Juan Gómez Castañeda y Directora del magíster en Evaluación, María Bustelo.

9.45 – 10.45 CONFERENCIA MAGISTRAL. Cómo enfocar la calidad y la evaluación en la administración. ¿Qué cosas hay que hacer? (Título por confirmar) Joan Subirats, Catedrático de Ciencia Política de la Universidad Autónoma de Barcelona. .

10.45-11.30 Ronda de preguntas.

11.30-12.00 DESCANSO.

12.00-13.00 1ª MESA REDONDA. Cómo enfocar la evaluación y la Calidad en la administración. ¿Qué cosas hay que hacer? Perspectiva Directiva.

- Antonio Fernández, Jefe de Servicio de Gestión de la Calidad, D. G. de Atención al Ciudadano y Calidad de los Servicios, Junta de Castilla y León.

- Mercè Kirchner, Politóloga y experta en evaluación de políticas.

- Amparo Mancebo, Jefa de Área de Evaluación de Servicios Públicos, Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al ciudadano, Comunidad de Madrid.

- Fernando Monar Rubia Responsable de Calidad en la Delegación del Gobierno, Illes Balears.

13.00-13.30 Rueda de preguntas.

13.30-15.30 DESCANSO/COMIDA. Comedor de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología[1].

15.30-17.00 2ª MESA REDONDA. Cómo enfocar la Evaluación y la Calidad en las administraciones públicas. ¿Qué cosas hay que hacer? Perspectiva política.

-Representante del Partido Popular, por confirmar.

-Representante del Partido Socialista, por confirmar.

-Representante de Izquierda Unida, por confirmar.

17.00-17.30 Rueda de preguntas.

17.30-18.00 Presentación de conclusiones de todo el seminario. Clausura de la jornada y entrega de certificados de asistencia.

El seminario se celebrará en:

Salón de Actos del Centro de Estudios de Gestión, Análisis y Evaluación (UCM)

Edificio B, Mas Ferré

Campus de Somosaguas, 28223 Madrid

Se puede acceder en transporte público cogiendo el autobús “A” desde Moncloa, el “H” desde Aluche y el “I” desde el Metro Ciudad Universitaria. El “Metro- Ligero”Colonia Jardín- Estación de Aravaca” tiene parada en el campus.

El espacio reservado para la comida es:

Comedor de Alumnos

Facultad de Ciencias Políticas y Sociología (UCM)

Campus de Somosaguas, 28223 Madrid

La asistencia es gratuita. Se reservarán plazas por riguroso orden de inscripción hasta completar el aforo. Para confirmar la plaza basta con un e-mail () o una llamada de teléfono (913942528) especificando, nombre, apellidos, teléfono, e-mail, cargo e institución de referencia (si procede).